Politique d’expédition

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Merci pour votre commande. Chaque produit proposé sur notre boutique est fabriqué et personnalisé spécialement pour vous après la validation de votre commande.

Délais de traitement

Une fois votre commande confirmée et payée, celle-ci est envoyée en production.
En raison du caractère 100 % personnalisé de nos articles, le délai de fabrication peut prendre plusieurs semaines.

Le délai estimé est indiqué sur la fiche produit avant la validation de la commande.
En passant commande, vous acceptez ce délai de production.

Expédition

Une fois votre article fabriqué et prêt à être expédié, votre commande sera remise au transporteur et expédiée à l’adresse indiquée lors de votre achat.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

• le pays de destination

• le transporteur

• les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.)

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.

Retards

Les délais indiqués sont estimatifs. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, forte demande, etc.).

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
info@mon-etoile-filante.ch